Что такое SaluteJazz (Jazz by Sber): функции, тарифы и возможности ВКС

Другими словами SaluteJazz — сервис видеоконференцсвязи, который закрывает несколько уровней задач.

• Первый уровень — обычные видеовстречи: пользователь создаёт комнату, отправляет ссылку, участники подключаются из браузера или приложения, включают камеру, микрофон, демонстрацию экрана, чат и реакции.
• Второй уровень — корпоративная работа: закрытые встречи, зал ожидания, серверная запись, администрирование, SSO, Active Directory, SIP и дополнительные настройки безопасности.
• Третий уровень — ИИ и интеграции: расшифровка речи, итоги встречи, API, SDK и возможность встроить видеосвязь в собственные продукты.

По форме SaluteJazz похож на российский ответ Zoom, Google Meet и Microsoft Teams, но с другим акцентом. Zoom и Meet часто выбирают за привычность и простоту. SaluteJazz сильнее там, где компании важны российская юрисдикция, локальное развертывание, контроль доступа, собственная инфраструктура, интеграция с корпоративными системами и выполнение требований безопасности. Поэтому сервис логичнее рассматривать не как бытовую видеосвязь, а как рабочую платформу для компаний.

Для частного пользователя SaluteJazz может быть просто бесплатным сервисом видеозвонков. Для бизнеса это уже инструмент управления встречами: компания покупает лицензии, подключает сотрудников, настраивает доступы, выбирает Cloud или On-Prem, использует запись, расшифровку, итоги встреч и администрирование.

SaluteJazz возник не как отдельный стартап с одним публичным основателем. Это внутренний продукт экосистемы Сбера, который развивала команда SberDevices.

Первое публичное имя продукта — Jazz by Sber. Позже сервис также продвигался как SberJazz, а после ребрендинга получил нынешнее название SaluteJazz. Однако, корни SaluteJazz лежат в линейке умных устройств Сбера. Изначально Jazz by Sber развивался как приложение для звонков между пользователями умных устройств. То есть первая задача была не в том, чтобы сразу конкурировать с Zoom или Microsoft Teams на корпоративном рынке, а в том, чтобы встроить видеосвязь в экосистему устройств Сбера.

Современный Jazz появился одновременно с выходом SberBox Top в мае 2021 года. Для SberBox Top видеозвонки были одной из главных функций: в устройстве использовалась широкоугольная камера, чтобы в кадр попадали все участники звонка. На этом этапе продукт решал понятный пользовательский сценарий: человек находится дома, включает телевизор, подключается к видеозвонку и общается с другими пользователями устройств Сбера. Это был ещё не полноценный корпоративный SaluteJazz, а база для будущей платформы: видеосвязь, камера, голосовое управление, работа в экосистеме Салют.

После запуска стало понятно, что у продукта есть потенциал шире домашнего сценария. Для бизнеса обычного звонка было недостаточно. Компаниям нужны были стабильная связь, управление участниками, безопасность, запись, поддержка разных устройств, работа в браузере, интеграции, администрирование и возможность развернуть сервис в собственном контуре. Именно эти требования постепенно превратили Jazz в корпоративную платформу. Это главный поворот в истории сервиса: Jazz начал двигаться от видеозвонков на умных устройствах к корпоративной видеосвязи.

В 2022 году роль сервиса резко выросла из-за потребности компаний в российских решениях для видеоконференций. По данным CNews, в 2022 году Сбер начал внедрять SberJazz в свой внутренний контур, чтобы сохранить стабильность и безопасность коммуникаций сотрудников после обострения вопроса импортозамещения зарубежных цифровых решений.

Этот этап важен по двум причинам.

• Во-первых, продукт получил крупный внутренний полигон: не тестовую аудиторию, а огромную корпоративную среду с реальными нагрузками.
• Во-вторых, сервис начал развиваться как On-Prem-решение, то есть как платформа, которую можно развернуть внутри инфраструктуры крупной компании.

К январю 2024 года SberJazz стал основной площадкой для деловых встреч у 280 тысяч сотрудников Сбера. Ежедневно в сервисе фиксировали около 140 тысяч подключений сотрудников. Для российского рынка это назвали одним из самых масштабных внедрений системы видеоконференцсвязи в контур компании.

В 2024 году SberJazz стал SaluteJazz. Сервис сменил имя и адрес: теперь он доступен на salutejazz.ru. Все это привело к тому, что SaluteJazz начал восприниматься не как отдельная ВКС с приставкой Sber, а как часть широкой линейки Salute-продуктов. Название стало ближе к экосистеме Салют, где уже были голосовые ассистенты, умные устройства и ИИ-сервисы.
Поэтому сейчас SaluteJazz — это уже не просто сервис видеозвонков. Продуктовая линейка включает видеовстречи, вебинары, API, SDK, On-Prem и XR. В документации SaluteJazz API описаны методы для работы с комнатами, видеозаписями, краткими содержаниями и транскрипциями. То есть сервис развился до платформы, которую можно встроить в чужие продукты и корпоративные процессы.

SaluteJazz закрывает не одну задачу видеосвязи, а несколько рабочих сценариев: провести встречу, зафиксировать договорённости, защитить доступ, организовать вебинар, встроить видеосвязь в свой продукт и управлять сервисом внутри компании. Поэтому функции удобнее рассматривать не списком подряд, а по задачам пользователя.

Базовый сценарий SaluteJazz — видеовстреча по ссылке. Организатор создаёт комнату, копирует ссылку и отправляет участникам. Участники подключаются без сложного входа, поэтому сервис удобно использовать не только внутри компании, но и для внешних встреч: с клиентами, кандидатами, подрядчиками, партнёрами.

Встречи проходят без ограничения по времени. Это важно для длинных рабочих обсуждений: проектных планёрок, собеседований, обучающих занятий, переговоров и стратегических сессий. Участникам не нужно следить за таймером и переносить разговор в другой сервис, если встреча затянулась.
В бизнес-версии SaluteJazz поддерживает видеовстречи до 600 участников. Для обычного созвона это избыточно, но для крупных компаний это рабочий сценарий: общие собрания, отчётные встречи, обучение отделов, коммуникация с филиалами и подключение региональных команд.

Во время встречи можно:

• включать видео и микрофон;
• показывать экран;
• использовать чат;
• отправлять реакции;
• подключать участников по ссылке;
• проводить длинные встречи без ограничения по времени;
• собирать большие конференции в бизнес-версии.

SaluteJazz подходит не только для разговора, но и для совместной работы. Демонстрация экрана помогает показывать презентации, документы, таблицы, отчёты, интерфейсы, макеты и обучающие материалы. Это базовая функция для продаж, обучения, проектных встреч и технических разборов.
Чат нужен для ссылок, вопросов, уточнений и материалов, которые неудобно проговаривать голосом. Реакции помогают быстро получить обратную связь на больших встречах, когда каждый участник не может включать микрофон.

Для обучения, воркшопов и командных сессий полезны сессионные залы. Большую встречу можно разделить на малые группы, дать им отдельные задания, а затем вернуть участников в общий зал. Такой формат подходит для тренингов, ретроспектив, групповых обсуждений и образовательных занятий.

Одна из главных сильных сторон SaluteJazz — работа с материалами после встречи. Сервис позволяет записывать встречу, а в бизнес-сценариях — сохранять запись на сервере. Для компании это не просто удобство, а способ фиксировать решения.

Запись полезна, когда нужно:

• пересмотреть собеседование;
• проверить договорённости с клиентом;
• передать встречу тем, кто не смог участвовать;
• разобрать спорный момент;
• подготовить протокол;
• сохранить обучающий материал.

Отдельно важна расшифровка речи. SaluteJazz переводит речь участников в текст. Это особенно полезно на встречах, где обсуждают много деталей: требования клиента, сроки, задачи, условия договора, технические ограничения, вопросы по проекту. Вместо того чтобы переслушивать всю запись, можно искать нужный фрагмент по тексту.
Ещё одна функция — автоматические итоги встречи. Сервис формирует краткое содержание: что обсудили, какие темы затронули, к каким решениям пришли. Для руководителя, менеджера или проектной команды это экономит время после созвона.

Но у этой функции есть ограничение: итоги помогают вспомнить содержание встречи, но сами по себе не всегда превращают разговор в задачи. Здесь как раз появляется сценарий для SitoApp: SaluteJazz даёт запись, расшифровку и краткое содержание, а SitoApp может извлечь из этого задачи, сроки и ответственных.

SaluteJazz можно использовать не только как готовый сервис, но и как технологическую платформу. Для этого есть SDK и API.
SDK нужен, если компания хочет встроить видеосвязь в собственное приложение: личный кабинет, образовательную платформу, медицинский сервис, корпоративный портал, систему поддержки, клиентский сервис или внутренний продукт.

API нужен, если требуется управлять встречами и материалами автоматически. Через API можно работать с комнатами, видеозаписями, кратким содержанием и транскрипциями. В документации перечислены методы для создания комнат, изменения названия комнаты, получения списка видеозаписей, получения краткого содержания встреч и получения транскрипций.

Это важная база для интеграций. Например, компания может связать SaluteJazz с CRM, календарём, системой обучения, внутренним порталом или сервисом для обработки итогов встреч.
Именно через API возможен сценарий с SitoApp: SaluteJazz отдаёт транскрипт и краткое содержание встречи, а SitoApp анализирует текст и помогает сформировать задачи.

Отдельный продуктовый слой — SaluteJazz XR. Это встречи в виртуальной среде, где участники могут взаимодействовать через 3D-пространство. Такой сценарий не нужен большинству компаний каждый день, но может быть полезен для презентаций, демонстраций, мероприятий, обучения и командных сессий, где важен эффект присутствия.

XR можно рассматривать как экспериментальное и имиджевое направление SaluteJazz. Оно показывает, что сервис развивается шире классической видеосвязи и пробует новые форматы делового общения.

SaluteJazz можно использовать почти с любого рабочего устройства: через браузер, настольное приложение, мобильное приложение и умные устройства Сбера. Это важно для корпоративного сервиса: к встрече могут подключаться сотрудники из офиса, дома, командировки, переговорной комнаты или с мобильного телефона.

Самый простой способ подключиться к встрече — открыть ссылку в браузере. Участнику не нужно заранее ставить приложение, если он подключается с компьютера и использует поддерживаемый браузер.
На компьютере SaluteJazz работает через:

• Google Chrome версии 70 и выше;
• Яндекс Браузер;
• Firefox.

Браузерная версия удобна для внешних встреч: с клиентами, кандидатами, подрядчиками и партнёрами. Человеку достаточно получить ссылку и открыть её. Это снижает барьер входа: не нужно просить гостя устанавливать программу, заводить учётную запись или разбираться с корпоративной системой.

Для регулярной работы удобнее использовать настольное приложение. SaluteJazz доступен для Windows и Mac. В справке Сбера указано, что приложение работает на Windows 10 и Windows 11, но не поддерживает Windows 7 и Windows 8.

Также есть поддержка Windows, Mac OS и Linux. Это важно для компаний со смешанным парком устройств: в одной команде могут быть сотрудники на Windows, дизайнеры и руководители на Mac, разработчики на Linux.
Настольное приложение подходит для тех, кто часто проводит встречи, записывает звонки, показывает экран, работает с несколькими окнами и участвует в длинных обсуждениях.

SaluteJazz можно использовать со смартфона. Есть мобильное приложение Салют, Jazz, а также подключение через мобильный браузер.
Для Android есть поддержка Firefox и Google Chrome. Для iOS — Firefox. На практике мобильный сценарий нужен не как основной рабочий формат, а как запасной и полевой: сотрудник может подключиться к встрече из дороги, с объекта, из филиала, из дома или вне рабочего места.

У SaluteJazz несколько тарифных направлений: видеовстречи, вебинары, SDK и API. Поэтому цену нужно смотреть не по одному общему прайсу, а по сценарию использования.

Для личных звонков, теста сервиса и небольших встреч подойдёт бесплатная версия. Она включает до 100 участников, встречи без ограничения по времени, замену фона, демонстрацию экрана и локальную запись.

Для компаний основной вариант — Бизнес Плюс Cloud. Он рассчитан на регулярные рабочие встречи, обучение, собеседования, переговоры и совещания. В тариф входят встречи до 600 участников, серверная запись, расшифровка речи, автоматические итоги встречи, зал ожидания, сессионные залы, опросы, шумоподавление, интеграция с Outlook, SSO, управление лицензиями и техподдержка 24/7. На отраслевых страницах SaluteJazz цена Бизнес Плюс Cloud указана от 8000 ₽ в год за одну лицензию.

Для среднего и крупного бизнеса с повышенными требованиями к безопасности есть Бизнес Плюс On-Prem. Это вариант с развёртыванием внутри инфраструктуры компании. Он доступен от 100 лицензий, а стоимость рассчитывается индивидуально. Такой формат подходит организациям, которым важны хранение данных в своём контуре, Active Directory, брендирование, интеграция с ВКС-терминалами и расширенные настройки безопасности.

Вебинары оплачиваются отдельно. SaluteJazz Webinars предлагает тарифы на 500, 1000, 2000 и 3000 зрителей. Стоимость — от 220 000 ₽ до 800 000 ₽ в год. Для образовательных организаций есть сниженные цены — от 132 000 ₽ до 480 000 ₽ в год. Во всех вебинарных тарифах заявлены до 100 спикеров, отсутствие ограничения по времени и лицензии только для спикеров.

SDK нужен тем, кто хочет встроить видеосвязь SaluteJazz в собственное приложение: образовательную платформу, личный кабинет, медицинский сервис, корпоративный портал или систему поддержки. Стоимость SDK — 8000 ₽ в год за лицензию при покупке от 10 лицензий. Для образовательных, медицинских и благотворительных организаций указана сниженная цена — 4800 ₽ в год при покупке от 12 лицензий.

API для вебинаров нужен, если компания хочет создавать вебинары и управлять ими из своего продукта или внутренней системы. Он входит в отдельные тарифы Вебинар + API.

Связка SaluteJazz и SitoApp нужна не для самого видеозвонка. SaluteJazz уже закрывает встречу: подключает участников, записывает разговор, делает расшифровку, формирует краткие итоги и хранит материалы. SitoApp нужен после встречи — чтобы превратить разговор в список задач, сроков и ответственных.

Главная проблема рабочих встреч обычно возникает не во время созвона, а после него. Участники договорились о следующих шагах, но часть решений осталась в записи, часть — в чате, часть — в памяти менеджера. Через день уже непонятно, кто должен отправить документ, кто проверяет цифры, кто согласует договор и когда нужно провести следующий созвон.

SaluteJazz помогает сохранить контекст: запись, текстовую расшифровку и краткие итоги. Но этого мало, если команде нужно не просто вспомнить разговор, а довести договорённости до исполнения. Здесь может подключаться SitoApp.

SitoApp работает как слой обработки после встречи. Он берёт текст встречи или краткое содержание, анализирует его и выделяет действия:

• что нужно сделать;
• кто отвечает;
• какой срок прозвучал;
• из какого фрагмента встречи появилась задача;
• насколько уверенно система определила задачу.

В итоге SaluteJazz отвечает за коммуникацию и фиксацию встречи, а SitoApp — за превращение материалов встречи в рабочие действия.